{"id":16426,"date":"2024-02-28T08:48:03","date_gmt":"2024-02-28T08:48:03","guid":{"rendered":"https:\/\/wooshpay.com\/?page_id=16426"},"modified":"2024-02-28T08:48:04","modified_gmt":"2024-02-28T08:48:04","slug":"shopify-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wooshpay.com\/fr\/shopify-faq\/","title":{"rendered":"Shopify FAQ"},"content":{"rendered":"<div\n\tclass=\"betterdocs-faq-wrapper layout-modern icon-after  betterdocs-shortcode\">\n\t<h2 class=\"betterdocs-faq-section-title\">\n\t\tQuestions fr\u00e9quemment pos\u00e9es\t<\/h2>\n\n\t<div class=\"betterdocs-faq-inner-wrapper\">\n\t\t<div class=\"betterdocs-faq-title\">\n\t<h2>Paiements des \u00e9tudiants depuis l'Inde<\/h2>\n<\/div>\n<ul class=\"betterdocs-faq-list\"><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tQuelles sont les options de paiement disponibles depuis l'Inde ?\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p>Les m\u00e9thodes de paiement que nous proposons d\u00e9pendent de l'institution \u00e0 laquelle vous effectuez un paiement. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, pour les paiements effectu\u00e9s depuis l'Inde, nous proposons les modes de paiement suivants :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align:left\">Virement bancaire national en roupies indiennes (INR)<\/li>\n<li style=\"text-align:left\">Cartes de d\u00e9bit et de cr\u00e9dit<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous ne voyez pas le mode de paiement que vous souhaitez utiliser, cela signifie que nous ne le proposons pas pour l'instant pour les paiements de votre pays \u00e0 votre institution.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tComment puis-je payer par virement bancaire national en roupies indiennes (INR) ?\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p>Ce mode de paiement convient aux payeurs qui seront.. :<\/p>\n<p>- Effectuer des paiements \u00e0 partir de votre compte bancaire ou de celui d'un membre de votre famille.<\/p>\n<p>- Contracter un pr\u00eat \u00e9ducatif.<\/p>\n<p>- Obligation de pr\u00e9senter \u00e0 leur banque les instructions de paiement et la lettre d'autorisation.<\/p>\n<p>- Effectuer le paiement pour un \u00e9tudiant qui est citoyen indien.<\/p>\n<p>N'utilisez pas ce mode de paiement si l'\u00e9tudiant n'est pas r\u00e9sident indien.<\/p>\n<p><strong>Informations sur le payeur :<\/strong><\/p>\n<p>Veuillez saisir les coordonn\u00e9es correctes du payeur lors de la r\u00e9servation de votre paiement. Le payeur doit \u00eatre le titulaire du compte bancaire ou le demandeur du pr\u00eat \u00e9ducatif. S'il y a plus d'un nom sur le compte bancaire ou le pr\u00eat, veuillez indiquer le nom principal ou demander \u00e0 votre banque d'envoyer les fonds sous le nom que vous avez indiqu\u00e9 sur notre site web.<\/p>\n<p><strong>Important :<\/strong> Si les noms ne correspondent pas au compte bancaire, le paiement sera retard\u00e9 pour v\u00e9rification suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<p><strong>Effectuer le virement bancaire :<\/strong><\/p>\n<p>Veillez \u00e0 suivre les instructions de paiement sp\u00e9cifiquement cr\u00e9\u00e9es pour votre identifiant de paiement uniquement. Chaque identifiant de paiement peut avoir des instructions et des coordonn\u00e9es bancaires diff\u00e9rentes. WooshPay travaille avec quelques partenaires locaux, il se peut donc que vous receviez un compte bancaire diff\u00e9rent de celui de vos identifiants de paiement pr\u00e9c\u00e9dents.<\/p>\n<p>Transf\u00e9rez vos fonds \u00e0 partir d'un compte individuel\/personnel ou d'un compte de pr\u00eat \u00e0 l'\u00e9ducation. En raison de la r\u00e9glementation du SDC, le payeur doit \u00eatre soit l'\u00e9tudiant, soit un membre de sa famille imm\u00e9diate (parents, fr\u00e8res et s\u0153urs, conjoint ou beaux-parents). Les grands-parents, les amis, les cousins, les oncles et les tantes ne sont pas accept\u00e9s. Nous n'acceptons pas non plus les paiements provenant des types de comptes suivants :<\/p>\n<p>- Compte NRE\/NRO (compte non-r\u00e9sident)<\/p>\n<p>- Compte d'entreprise<\/p>\n<p>- Soci\u00e9t\u00e9s de partenariat<\/p>\n<p>- HUF<\/p>\n<p>- Fonds fiduciaires<\/p>\n<p>Vous pouvez transf\u00e9rer vos fonds en utilisant le National Electronic Funds Transfer (NEFT) ou le Real-Time Gross Settlement (RTGS), soit par le biais de la banque en ligne, soit en vous rendant \u00e0 l'agence bancaire. N'utilisez pas l'IMPS pour envoyer des fonds \u00e0 WooshPay. Pour les paiements provenant de pr\u00eats bancaires, vous pouvez fournir les instructions de paiement \u00e0 votre banque afin qu'elle puisse effectuer le transfert en votre nom.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 le virement bancaire, veuillez noter que nos partenaires locaux ont besoin de 2 \u00e0 3 jours ouvrables pour v\u00e9rifier votre paiement pour le TCS. Pendant ce temps, le statut de votre paiement dans WooshPay restera en attente. Notre partenaire local contactera directement le payeur si des informations suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires. Une fois la v\u00e9rification du TCS termin\u00e9e, WooshPay enverra un courriel de confirmation indiquant que nous avons re\u00e7u vos fonds et mettra \u00e0 jour le statut de votre paiement en le faisant passer \u00e0 Pay\u00e9. WooshPay traitera alors les fonds et les remettra \u00e0 votre institution.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tComment puis-je payer par d\u00e9bit\/cr\u00e9dit en roupies indiennes (INR) ?\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p>Veuillez noter que si vous choisissez de payer par \"d\u00e9bit\/cr\u00e9dit (INR)\" lors d'un paiement, assurez-vous de s\u00e9lectionner la bonne marque de carte : Visa ou Mastercard<\/p>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/u0sf1t5xqzx.feishu.cn\/space\/api\/box\/stream\/download\/asynccode\/?code=ZTYxMTNlNmMwNmI3YWY1YTVlOWIzNjM4OTU5YmI3N2ZfT0ZFMkJKMDVKWENzM1FPS3QyTENTY0w0NlFIV2taU2ZfVG9rZW46U2pqd2J0VnhIb3F5RHJ4OWFJNWNjWUFGbkxkXzE3MTU4Mzk1NzY6MTcxNTg0MzE3Nl9WNA\" alt=\"\" style=\"height:;width:\" \/>\n<p>\u00c9tape 1 : Apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 l'option de paiement, remplissez les informations requises pour cr\u00e9er la demande de paiement.<\/p>\n<p>\u00c9tape 2 : Vous pouvez ensuite effectuer votre paiement en saisissant les d\u00e9tails de votre carte sur la derni\u00e8re page. Si votre paiement est accept\u00e9, il sera imm\u00e9diatement pris en compte.<\/p>\n<p>A noter :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align:left\">Vous devez payer avec une carte libell\u00e9e en INR.<\/li>\n<li style=\"text-align:left\">Nous acceptons les cartes de d\u00e9bit et de cr\u00e9dit.<\/li>\n<li style=\"text-align:left\">Pour une exp\u00e9rience de paiement fluide, \u00e9vitez d'actualiser ou de quitter la page de paiement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tPuis-je utiliser WooshPay pour payer si j'emprunte un cr\u00e9dit ?\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p>Oui, vous pouvez utiliser WooshPay pour payer un \u00e9tablissement d'enseignement avec des fonds emprunt\u00e9s. Si vous avez contract\u00e9 un pr\u00eat pour payer vos frais de scolarit\u00e9, vous pouvez utiliser l'option \"Domestic Bank Transfer in Indian Rupees (INR)\".<\/p>\n<p>Veuillez saisir les coordonn\u00e9es de l'emprunteur du pr\u00eat dans la section \"Informations sur le payeur\", y compris le num\u00e9ro PAN de l'emprunteur du pr\u00eat. Vous pouvez \u00e9galement utiliser les coordonn\u00e9es du co-emprunteur.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir cr\u00e9\u00e9 votre demande de paiement, vous pourrez t\u00e9l\u00e9charger vos instructions de paiement, qui comprennent une lettre d'autorisation et nos coordonn\u00e9es bancaires. Pr\u00e9sentez ce document \u00e0 votre banque afin de clarifier que WooshPay agit en tant que processeur de paiement international officiel autoris\u00e9, et que le destinataire final de votre paiement est votre institution.<\/p>\n<p>Pour que votre paiement soit trait\u00e9 sans retard, veuillez demander \u00e0 votre banque d'envoyer les fonds au nom du titulaire de la carte PAN que vous avez indiqu\u00e9 sur l'identifiant de paiement. Si les d\u00e9tails ne correspondent pas, notre \u00e9quipe devra vous contacter pour obtenir plus d'informations et de documents, ce qui peut retarder la livraison de votre paiement.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tMon compte bancaire est soumis \u00e0 une limite de transfert. Comment puis-je transf\u00e9rer le montant total ?\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p>Veuillez noter qu'en raison des r\u00e9glementations du TCS, il n'est pas possible d'effectuer des paiements fractionn\u00e9s ou des virements bancaires multiples vers un seul identifiant de paiement.<\/p>\n<p>Il y a deux fa\u00e7ons de transf\u00e9rer le montant total :<\/p>\n<p>Option 1 : contactez directement votre banque pour demander une augmentation de votre limite de transfert. Elle peut g\u00e9n\u00e9ralement le faire pour vous au guichet ou si vous expliquez que vous effectuez un transfert de fonds pour le paiement des frais de scolarit\u00e9 d'une \u00e9cole internationale.<\/p>\n<p>Option 2 : Cr\u00e9er plusieurs demandes de paiement pour de plus petits montants par l'interm\u00e9diaire de WooshPay afin d'envoyer le montant total par le biais de plusieurs transactions. Veuillez noter qu'en raison des calculs du TCS, WooshPay ne peut traiter qu'un seul identifiant de paiement actif par num\u00e9ro de PAN \u00e0 la fois. Nous devrons donc compl\u00e9ter le premier identifiant de paiement avant que vous ne puissiez cr\u00e9er un second identifiant de paiement pour les fonds restants. Tenez compte de la date limite de paiement fix\u00e9e par votre institution, car cela pourrait retarder votre paiement.<\/p>\n<p>Vous pouvez cr\u00e9er plusieurs identifiants de paiement en m\u00eame temps si :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align:left\">Un autre membre de la famille proche peut effectuer le paiement pour vous, vous pouvez alors saisir son num\u00e9ro PAN dans la rubrique Informations sur le payeur.<\/li>\n<li style=\"text-align:left\">Vous utilisez un autre mode de paiement que le virement bancaire en INR, comme le paiement par carte.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tQu'est-ce que la TPS et comment sera-t-elle appliqu\u00e9e \u00e0 mon paiement ?\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p>La taxe sur les produits et services (TPS), introduite en Inde le 1er juillet 2017, regroupe diverses taxes nationales et \u00e9tatiques sur les biens et les services. Son objectif est de simplifier le calcul et la collecte des taxes, en apportant plus d'efficacit\u00e9 et de transparence au syst\u00e8me fiscal indien.<\/p>\n<p>La mani\u00e8re dont la TPS est calcul\u00e9e et per\u00e7ue diff\u00e8re selon le mode de paiement :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align:left\">Paiements par carte : WooshPay ne per\u00e7oit pas la TPS pour les paiements par carte.<\/li>\n<li style=\"text-align:left\">Virement bancaire en INR : la TPS sera calcul\u00e9e directement sur la plateforme de WooshPay et collect\u00e9e par notre partenaire de paiement local. Le montant sera affich\u00e9 \u00e0 la fois \u00e0 l'\u00e9tape Examiner et confirmer de la cr\u00e9ation d'une demande de paiement et sur la page de suivi une fois que le paiement a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quel que soit le mode de paiement, la TPS sera calcul\u00e9e sur la base de la marge de conversion mon\u00e9taire conform\u00e9ment aux dispositions pertinentes de la loi sur la TPS.<\/p>\n<p>Veuillez noter que la TPS ne sera pas rembours\u00e9e si vous recevez un remboursement de votre paiement. En effet, la taxe s'applique au service rendu et est d\u00e9duite du montant du paiement initial qui doit \u00eatre soumis directement aux autorit\u00e9s fiscales comp\u00e9tentes au moment du paiement.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tQu'est-ce que la d\u00e9claration A2 cum LRS ?\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p>Dans le cadre du Liberalised Remittance Scheme (LRS), le gouvernement indien et la Reserve Bank of India (RBI) exigent d\u00e9sormais un formulaire de d\u00e9claration LRS (intitul\u00e9 \"A2 cum LRS Declaration\") pour transf\u00e9rer des fonds \u00e0 l'\u00e9tranger.<\/p>\n<p>Si vous choisissez de payer par \"virement bancaire national en INR\", il se peut que vous deviez remplir et soumettre ce formulaire. Le formulaire A2 a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour pour r\u00e9pondre \u00e0 votre exigence de d\u00e9claration LRS. Si vous devez remplir le formulaire LRS, nous le mettrons \u00e0 votre disposition sur notre site web et vous devrez le remplir avant que les instructions de paiement puissent \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9es pour vous. Une fois que vous aurez rempli votre formulaire LRS en ligne et que vous l'aurez sign\u00e9 pour le soumettre, il sera envoy\u00e9 \u00e0 notre partenaire local en Inde pour v\u00e9rification par le TCS.<\/p>\n<p>En cas d'erreur dans le formulaire LRS ou si notre partenaire local a besoin de plus d'informations, il contactera directement le payeur pour lui demander des modifications ou des documents suppl\u00e9mentaires. Les payeurs peuvent r\u00e9pondre \u00e0 leurs courriels en fournissant les informations requises, ou soumettre \u00e0 nouveau le formulaire LRS sur la page du lien de suivi.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tPourquoi le statut de mon paiement \u00e0 WooshPay est-il toujours en suspens alors que les fonds ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9s de mon compte ?\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p>Lors d'un transfert via RTGS ou NEFT, les fonds envoy\u00e9s depuis votre compte sont g\u00e9n\u00e9ralement re\u00e7us par la banque le jour m\u00eame. Cependant, la banque a besoin de temps pour r\u00e9concilier tous les paiements effectu\u00e9s avant d'en informer WooshPay. En outre, notre partenaire local a besoin de temps pour v\u00e9rifier vos fonds pour le TCS avant de pouvoir lib\u00e9rer les fonds pour WooshPay. Si des informations suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires, notre partenaire contactera directement le payeur par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, il faut g\u00e9n\u00e9ralement 2 \u00e0 3 jours ouvrables (hors samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s) pour que nous recevions les fonds \u00e0 partir de la date \u00e0 laquelle votre banque les a d\u00e9bloqu\u00e9s. WooshPay vous enverra un e-mail de confirmation d\u00e8s que vos fonds seront cr\u00e9dit\u00e9s sur notre compte par notre partenaire local.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><\/ul><div class=\"betterdocs-faq-title\">\n\t<h2>Shopify FAQ<\/h2>\n<\/div>\n<ul class=\"betterdocs-faq-list\"><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tUn probl\u00e8me s'est produit lors du traitement de votre paiement. R\u00e9essayez ou utilisez une autre m\u00e9thode de paiement.\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p>Seule l'installation de l'application WooshPay pour votre magasin peut permettre un paiement imm\u00e9diat. Suivant,<\/p>\n<p>Vous devez cr\u00e9er un compte WooshPay, soumettre les documents n\u00e9cessaires et signer le contrat.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s l'ensemble de la proc\u00e9dure, nous vous informerons que le paiement du magasin a \u00e9t\u00e9 activ\u00e9.<\/p>\n<p>Inscrivez-vous ici : https:\/\/dashboard.wooshpay.com\/register?source=shopify<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tComment vais-je recevoir mon argent\uff1f ?\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p>Le commer\u00e7ant devra indiquer les informations relatives au compte bancaire sur lequel il recevra le paiement lors de l'enregistrement d'une demande d'adh\u00e9sion. <a href=\"https:\/\/dashboard.wooshpay.com\/register?source=shopify\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Compte WooshPay<\/a> .&nbsp;<\/p>\n<p>1. r\u00e8glement automobile :<\/p>\n<p>WooshPay transf\u00e8re le solde disponible du commer\u00e7ant sur le compte bancaire du commer\u00e7ant par virement bancaire chaque jour de r\u00e8glement conform\u00e9ment au cycle de r\u00e8glement sign\u00e9 dans l'accord.<\/p>\n<p>2. r\u00e8glement manuel :<\/p>\n<p>Si le commer\u00e7ant choisit d'effectuer un retrait manuellement, il peut lancer une op\u00e9ration de retrait dans le tableau de bord de WooshPay.&nbsp;<\/p>\n<p>Les retraits effectu\u00e9s avant 4 heures du matin, heure de Londres, seront trait\u00e9s et pay\u00e9s le m\u00eame jour, et les retraits effectu\u00e9s apr\u00e8s 4 heures du matin seront trait\u00e9s et pay\u00e9s le jour ouvrable suivant.<\/p>\n<p><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tQuel est le montant de vos frais par transaction\uff1f ?\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p>Voir les prix sur le site officiel<\/p>\n<p>https:\/\/wooshpay.com\/pricing\/<\/p>\n<p>Les prix indiqu\u00e9s par les commer\u00e7ants dans les diff\u00e9rents pays sont diff\u00e9rents. Veuillez s\u00e9lectionner le pays correspondant pour v\u00e9rifier le prix.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tO\u00f9 ira le paiement de mon client ?\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p style=\"text-align:start\"><span>Vous pouvez v\u00e9rifier les paiements de vos clients dans le <\/span><a href=\"https:\/\/dashboard.wooshpay.com\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span><ins>WooshPay Dashbaord<\/ins><\/span><\/a><span> .<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tJe l'ai connect\u00e9 \u00e0 shopify mais pour certaines raisons cela ne fonctionne pas.\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p>Seule l'installation de l'application WooshPay pour votre magasin peut permettre un paiement imm\u00e9diat. Suivant,<\/p>\n<p>Vous devez <a href=\"https:\/\/dashboard.wooshpay.com\/register?source=shopify\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enregistrer un compte WooshPay<\/a> , soumettre les documents pertinents et signer le contrat.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s l'ensemble de la proc\u00e9dure, nous vous informerons que le paiement du magasin a \u00e9t\u00e9 activ\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tBonjour, j'attends mon activation. Quand me donnerez-vous les r\u00e9sultats ?\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p>Nous vous renverrons les r\u00e9sultats de l'examen dans un d\u00e9lai de trois jours ouvrables.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement envoyer un courriel \u00e0 support@wooshpay.com pour vous enqu\u00e9rir de l'\u00e9tat d'avancement de l'examen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tSoutenez-vous une entit\u00e9 non commerciale ?\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p><span>Oui, rendez-vous sur le site <\/span><a href=\"https:\/\/dashboard.wooshpay.com\/register?source=shopify\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span><ins>WooshPay Site<\/ins><\/span><\/a><span>  et cr\u00e9ez votre compte WooshPay.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tComment g\u00e9rer mon paiement wooshpay ?\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p><span>Vous pouvez v\u00e9rifier les paiements de vos clients dans le <\/span><a href=\"https:\/\/dashboard.wooshpay.com\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span><ins>WooshPay Dashbaord<\/ins><\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<p><span>url : https:\/\/dashboard.wooshpay.com<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<span class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tJ'essaie de cr\u00e9er mes comptes sur votre site web et je ne re\u00e7ois pas l'email \"confirmer votre email\", je ne peux donc pas terminer l'enregistrement.\t<\/span>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#528ffe\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\" >\n\t<p>1. V\u00e9rifiez votre dossier de spam ou de courrier ind\u00e9sirable : Il arrive que les fournisseurs de messagerie filtrent par erreur l'e-mail de v\u00e9rification et le classent dans la cat\u00e9gorie des spams.<\/p>\n<p>Veuillez v\u00e9rifier ces dossiers pour voir si le courriel y a \u00e9t\u00e9 dirig\u00e9.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>2. demander une r\u00e9exp\u00e9dition de l'e-mail de v\u00e9rification : Si vous avez v\u00e9rifi\u00e9 votre dossier spam et mis notre adresse e-mail sur liste blanche mais que vous n'avez toujours pas re\u00e7u l'e-mail de v\u00e9rification, veuillez visiter la section des param\u00e8tres du compte sur notre plateforme ou site web et demander un nouvel envoi de l'e-mail.<\/p>\n<p>3. Contactez notre \u00e9quipe d'assistance : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, ou si vous avez d'autres questions ou pr\u00e9occupations, veuillez contacter<\/p>\n<p>directement \u00e0 notre \u00e9quipe d'assistance. Elle se fera un plaisir de vous aider \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me.  Courriel de l'\u00e9quipe d'assistance : support@wooshpay.com<\/p>\n<p><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><\/ul>\t<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":17289,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-16426","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.8 (Yoast SEO v24.9) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Shopify FAQ - WooshPay<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Discover answers to commonly asked questions about the WooshPay payment plugin for Shopify. 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