Shopify FAQ

자주 묻는 질문

인도에서 학생 결제

  • 인도에서 사용할 수 있는 결제 옵션에는 어떤 것이 있나요?

    당사가 제공할 수 있는 결제 방법은 결제하는 기관에 따라 다릅니다. 일반적으로 인도에서 결제하는 경우 다음과 같은 결제 방법을 제공할 수 있습니다:

    • 인도 루피(INR) 국내 은행 송금
    • 직불 카드 및 신용카드

    사용하려는 결제 방법이 표시되지 않는다면 현재 귀하의 국가에서 귀하의 교육기관으로 결제할 수 있는 결제 방법이 제공되지 않는다는 의미입니다.

  • 인도 루피(INR)로 국내 은행 송금으로 결제하려면 어떻게 해야 하나요?

    이 결제 방법은 결제자가 될 결제자에게 적합합니다:

    - 본인 또는 가족의 은행 계좌에서 결제하기.

    - 교육 대출을 받는 중입니다.

    - 은행에 결제 지침과 승인서를 제시해야 합니다.

    - 인도 시민권자인 학생을 위해 결제하기.

    학생이 인도 거주자가 아닌 경우 이 결제 방법을 사용하지 마세요.

    결제자 정보:

    결제 예약 시 정확한 결제자 정보를 입력하세요. 납부자는 은행 계좌 소유자 또는 교육 대출 신청자이어야 합니다. 은행 계좌 또는 대출에 두 명 이상의 이름이 있는 경우, 기본 이름을 입력하거나 웹사이트에서 제공한 이름으로 송금하도록 은행에 요청하세요.

    중요: 은행 계좌와 이름이 일치하지 않으면 추가 확인을 위해 지급이 지연됩니다.

    은행 송금하기:

    결제 ID에 대해서만 특별히 생성된 결제 지침을 따르시기 바랍니다. 결제 ID마다 지침과 은행 계좌 정보가 다를 수 있습니다. WooshPay는 몇몇 현지 파트너와 협력하고 있으므로 이전 결제 ID와 다른 은행 계좌가 제공될 수 있습니다.

    개인/개인 계좌 또는 교육 대출 계좌에서 자금을 이체합니다. TCS 규정에 따라 납부자는 학생 본인 또는 부모, 형제자매, 배우자, 시부모와 같은 직계 가족이어야 합니다. 조부모, 친구, 사촌, 삼촌 및 숙모는 허용되지 않습니다. 또한 다음 계좌 유형에서는 결제가 허용되지 않습니다:

    - NRE/NRO 계정(비거주자 계정)

    - 회사 계정

    - 파트너십 회사

    - HUF

    - 신탁 자금

    인터넷 뱅킹을 이용하거나 은행 지점을 방문하여 국가 전자 자금 이체(NEFT) 또는 실시간 총액 결제(RTGS)를 통해 자금을 이체할 수 있습니다. WooshPay로 자금을 송금할 때는 IMPS를 사용하지 마세요. 은행 대출을 통한 결제의 경우 은행에 결제 지침을 제공하여 은행이 회원님을 대신하여 송금할 수 있도록 할 수 있습니다.

    은행 송금을 완료한 후 현지 파트너가 TCS 결제를 확인하는 데 영업일 기준 2~3일이 소요된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이 기간 동안 WooshPay의 결제 상태는 보류 중으로 유지됩니다. 추가 정보가 필요한 경우 현지 파트너가 결제자에게 직접 연락을 드릴 것입니다. TCS 확인이 완료되면 WooshPay에서 자금을 수령했다는 확인 이메일을 보내드리고 결제 상태를 결제 완료로 업데이트합니다. 그러면 WooshPay가 자금을 처리하여 교육기관에 전달합니다.

  • 인도 루피(INR)로 직불/신용카드로 결제하려면 어떻게 해야 하나요?

    결제 시 '직불/신용(INR)'으로 결제하는 경우 올바른 카드 브랜드를 선택했는지 확인하시기 바랍니다: 비자 또는 마스터카드

    1단계: 결제 옵션을 선택한 후 결제 요청을 생성하는 데 필요한 정보를 입력합니다.

    2단계: 마지막 페이지에서 카드 정보를 입력하여 결제할 수 있습니다. 결제가 성공하면 즉시 반영됩니다.

    참고하세요:

    • INR로 표시된 카드로 결제해야 합니다.
    • 직불카드와 신용카드를 모두 사용할 수 있습니다.
    • 원활한 결제 환경을 위해 결제 페이지를 새로고침하거나 이탈하지 마세요.
  • 대출을 받는 경우 WooshPay를 사용하여 결제할 수 있나요?

    예, WooshPay를 사용하여 빌린 자금으로 교육기관에 등록금을 납부할 수 있습니다. 학비 납부를 위해 대출을 받은 경우 '인도 루피(INR) 국내 은행 송금' 옵션을 사용할 수 있습니다.

    '결제자 정보' 섹션에 대출 차용인의 PAN 번호를 포함하여 대출 차용인의 세부 정보를 입력해 주세요. 공동 차용자의 세부 정보를 사용할 수도 있습니다.

    결제 요청을 생성하면 승인서와 은행 세부 정보가 포함된 결제 지침을 다운로드할 수 있습니다. 이 문서를 은행에 제시하여 WooshPay가 공식 공인 국제 결제 처리자 역할을 하고 있으며 결제의 최종 수취인이 회원님의 기관임을 명확히 하세요.

    결제가 지체 없이 원활하게 처리되도록 결제 ID에 입력한 PAN 카드 소유자 명의로 자금을 송금해 달라고 은행에 요청해 주세요. 세부 정보가 일치하지 않으면 저희 팀에서 추가 정보 및 서류를 요청해야 하며, 이로 인해 결제 대금 지급이 지연될 수 있습니다.

  • 내 은행 계좌에 이체 한도가 있습니다. 전액을 이체하려면 어떻게 해야 하나요?

    TCS 규정에 따라 하나의 결제 ID로 분할 결제 또는 여러 은행 송금을 하지 마시기 바랍니다.

    전액을 송금하는 방법에는 두 가지가 있습니다:

    옵션 1: 거래 은행에 직접 연락하여 송금 한도 증액을 요청하세요. 보통 은행 창구에서 또는 국제학교 학비 납부용으로 송금한다고 설명하면 한도 증액을 요청할 수 있습니다.

    옵션 2: WooshPay를 통해 소액의 결제 요청을 여러 번 생성하여 총 금액을 여러 번의 거래를 통해 송금합니다. TCS 계산으로 인해 WooshPay는 PAN 번호당 한 번에 하나의 활성 결제 ID만 처리할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 따라서 첫 번째 결제 ID를 완료해야 나머지 금액에 대한 두 번째 결제 ID를 생성할 수 있습니다. 이로 인해 결제가 지연될 수 있으므로 교육기관의 결제 마감일을 염두에 두시기 바랍니다.

    다음과 같은 경우 여러 결제 ID를 동시에 생성할 수 있습니다:

    • 다른 직계 가족이 대신 결제할 수 있는 경우 결제자 정보에 해당 직계 가족의 PAN 번호를 입력하면 됩니다.
    • INR로 은행 송금 외에 카드 결제와 같은 다른 결제 방법을 사용합니다.
  • GST란 무엇이며 결제에 어떻게 적용되나요?

    2017년 7월 1일 인도에서 도입된 상품 및 서비스세(GST)는 상품과 서비스에 대한 다양한 국가 및 주 차원의 세금을 통합한 것입니다. 이 제도의 목표는 세금 계산과 징수를 간소화하여 인도의 과세 시스템에 더 큰 효율성과 투명성을 가져오는 것입니다.

    GST 계산 및 징수 방식은 결제 방법마다 다릅니다:

    • 카드 결제: WooshPay는 카드 결제에 대해 GST를 징수하지 않습니다.
    • INR로 은행 송금: GST는 WooshPay의 플랫폼에서 직접 계산되며 현지 결제 파트너가 수금합니다. 금액은 결제 요청을 생성하는 검토 및 확인 단계와 결제가 확인된 후 추적 페이지에 표시됩니다.

    결제 방법에 관계없이 GST는 GST 법률의 관련 조항에 따라 환산 마진을 기준으로 계산됩니다.

    결제 금액을 환불받는 경우 GST는 환불되지 않는다는 점에 유의하세요. 세금은 제공된 서비스에 적용되며 결제 시점에 관련 세무 당국에 직접 제출할 원래 결제 금액에서 공제되기 때문입니다.

  • A2 겸 LRS 신고란 무엇인가요?

    자유화 송금 제도(LRS)에 따라 인도 정부와 인도 중앙은행(RBI)은 해외로 자금을 송금할 때 LRS 신고서(전체 제목: A2 겸 LRS 신고서)를 요구하고 있습니다.

    'INR로 국내 은행 송금'을 통해 결제하기로 선택한 경우 이 양식을 작성하여 제출해야 할 수 있습니다. LRS 신고 요건을 충족하기 위해 A2 양식이 업데이트되었습니다. LRS 양식을 작성해야 하는 경우 웹사이트에서 양식을 제공하며, 결제 지침이 생성되기 전에 양식을 작성해야 합니다. 온라인으로 LRS 양식을 작성하고 서명하여 제출하면 TCS 확인을 위해 인도 현지 파트너에게 전송됩니다.

    LRS 양식에 오류가 있거나 현지 파트너가 추가 정보가 필요한 경우, 현지 파트너가 직접 결제자에게 연락하여 수정 또는 추가 문서를 요청합니다. 결제자는 필요한 정보를 이메일에 회신하거나 추적 링크 페이지에서 LRS 양식을 다시 제출할 수 있습니다. 

  • 계좌에서 이미 자금이 인출되었는데도 WooshPay의 결제 상태가 여전히 보류 중인 이유는 무엇인가요?

    RTGS 또는 NEFT를 통해 송금하는 경우 계좌에서 송금한 금액은 일반적으로 당일에 은행에서 수령합니다. 하지만 은행에서 WooshPay에 통지하기 전에 모든 결제 내역을 조정하는 데 시간이 필요합니다. 또한 현지 파트너가 WooshPay에 자금을 릴리스하기 전에 TCS에서 자금을 확인하는 데 시간이 필요합니다. 자세한 정보가 필요한 경우 파트너가 이메일이나 전화를 통해 결제자에게 직접 연락을 드립니다.

    따라서 일반적으로 은행에서 자금을 지급한 날로부터 당사가 자금을 수령하는 데 영업일 기준 2~3일(토요일, 일요일, 공휴일 제외)이 소요됩니다. WooshPay는 현지 파트너로부터 계좌에 자금이 입금되는 즉시 확인 이메일을 보내드립니다.

Shopify FAQ

  • 결제 처리 중에 문제가 발생했습니다. 다시 시도하거나 다른 결제 방법을 사용하세요.

    스토어용 WooshPay 앱만 설치하면 바로 결제를 사용할 수 없습니다. 다음,

    WooshPay 계정을 등록하고 관련 자료를 제출한 후 계약서에 서명해야 합니다.

    전체 프로세스가 완료되면 스토어의 결제가 활성화되었음을 알려드립니다.

    여기를 참조하세요: https://dashboard.wooshpay.com/register?source=shopify

  • 돈은 어떻게 받나요?

    판매자는 정산 대금 수령을 위한 은행 계좌 정보를 등록할 때 다음과 같이 입력해야 합니다. WooshPay 계정

    1. 자동 결제:

    WooshPay는 계약서에 서명된 정산 주기에 따라 각 정산일에 판매자의 은행 계좌로 계좌 이체를 통해 판매자의 사용 가능한 잔액을 이체합니다.

    2. 수동 정산:

    판매자가 수동 출금을 선택하는 경우 WooshPay 대시보드에서 출금 작업을 시작할 수 있습니다. 

    런던 시간 오전 4시 이전에 시작된 출금은 당일에 처리되어 지급되며, 오전 4시 이후에 시작된 출금은 다음 영업일에 처리되어 지급됩니다.

  • 거래당 수수료는 얼마입니까?

    공식 웹사이트 가격 참조

    https://wooshpay.com/pricing/

    국가별로 판매자가 제시하는 가격이 다를 수 있습니다. 가격을 확인하려면 해당 국가를 선택하세요.

  • 고객의 결제 대금은 어디로 전달되나요?

    고객의 결제 내역을 확인할 수 있습니다. WooshPay 대시보드 .

  • Shopify에 연결했지만 어떤 이유로 작동하지 않습니다.

    스토어용 WooshPay 앱만 설치하면 바로 결제를 사용할 수 없습니다. 다음,

    다음을 수행해야 합니다. WooshPay 계정 등록 를 클릭하고 관련 자료를 제출한 후 계약서에 서명합니다.

    전체 프로세스가 완료되면 스토어의 결제가 활성화되었음을 알려드립니다.

  • 안녕하세요, 활성화 결과를 기다리고 있습니다. 언제 결과를 알려주나요?

    영업일 기준 3일 이내에 검토 결과를 회신해 드리오니 조금만 기다려 주세요.

    또한 support@wooshpay.com 으로 이메일을 보내 검토 진행 상황을 문의할 수도 있습니다.

  • 비사업체를 지원하나요?

    네, 예 WooshPay 사이트 를 클릭하고 WooshPay 계정을 설정하세요.

  • 우시페이 결제는 어떻게 관리하나요?

    고객의 결제 내역을 확인할 수 있습니다. WooshPay 대시보드.

    URL: https://dashboard.wooshpay.com

  • 웹리스트에서 계정을 설정하려고 하는데 '이메일 확인' 이메일이 수신되지 않아 등록을 완료할 수 없습니다.

    1. 스팸 또는 정크 메일 폴더를 확인합니다: 간혹 이메일 제공업체에서 실수로 인증 이메일을 필터링하여 스팸으로 분류하는 경우가 있습니다.

    이 폴더를 확인하여 이메일이 해당 폴더로 전송되었는지 확인하세요.  

    2. 인증 이메일 재전송을 요청합니다: 스팸 폴더를 확인하고 이메일 주소를 화이트리스트에 추가했지만 여전히 인증 이메일을 받지 못한 경우, 플랫폼 또는 웹사이트의 계정 설정 섹션을 방문하여 이메일 재전송을 요청하세요.

    3. 지원팀에 문의하세요: 위의 솔루션으로 해결되지 않거나 추가 질문이나 우려 사항이 있는 경우 다음 연락처로 문의하세요.

    지원팀에 직접 문의하세요. 문제 해결을 위해 기꺼이 도와드릴 것입니다. 지원팀 이메일: support@wooshpay.com