Introdução: América Latina - o único lugar em que um "modelo global" fracassará absolutamente
Para as empresas de crescimento global, a América Latina é um mercado enorme e atraente. Entretanto, muitas empresas cometem um erro fatal ao entrar nesse continente: elas o tratam como uma entidade única e monolítica e tentam aplicar a estratégia de pagamento "cartão de crédito internacional em primeiro lugar" que funciona na América do Norte ou na Europa.
Na América Latina, especialmente em suas duas potências econômicas - Brasil e México - é quase certo que essa estratégia fracassará.
Juntos, esses dois países representam a grande maioria do volume de comércio eletrônico da América Latina. No entanto, seus ecossistemas de pagamento são muito diferentes, e ambos dependem profundamente de métodos de pagamento hiperlocais. É impossível conquistar uma posição no Brasil sem entender o Pix; é impossível alcançar a maioria dos consumidores mexicanos sem adotar o OXXO e o SPEI.
Este artigo analisará o DNA de pagamento exclusivo desses dois principais mercados, Brasil e México, e explicará por que uma infraestrutura unificada (como o WooshPay) que pode integrar esses métodos de pagamento locais é a chave para desbloquear com sucesso o mercado latino-americano.
Brasil - A revolução do pagamento em tempo real liderada pelo Pix
O Brasil é o centro de gravidade econômica da América do Sul e o epicentro de uma revolução nos pagamentos. Aqui, os cartões de crédito não são mais o rei indiscutível.
- O Protagonista: Pix - o método de pagamento "nacional" do Brasil Lançado pelo Banco Central do Brasil em 2020, o Pix é um sistema de pagamento instantâneo disruptivo. Ele permite que os usuários façam transferências e pagamentos de baixo custo, em tempo real e 24 horas por dia, 7 dias por semana, usando uma simples chave (como um número de telefone, e-mail ou código aleatório) ou um código QR. Em apenas alguns anos, o Pix permeou todos os aspectos da vida cotidiana do brasileiro, desde dividir contas com amigos até fazer compras on-line. Seu volume de transações ultrapassou em muito o total combinado de cartões de crédito e débito. "Pagar com Pix" se tornou um estilo de vida.
- O elenco de apoio: Boleto Bancário e Parcelas
- Boleto: Esse comprovante de pagamento bancário tradicional, embora sua participação esteja em declínio, continua sendo importante para transações B2B e segmentos específicos de consumidores (como usuários sem conta bancária). Ele permite que os usuários gerem uma fatura on-line e a paguem off-line ou on-line.
- Parcelamento: Os consumidores brasileiros têm uma preferência arraigada pelo pagamento em "parcelas" usando cartões de crédito locais. Para bens de alto valor, a possibilidade de oferecer parcelas sem juros é um fator crítico na decisão de compra.
- A conclusão para os comerciantes globais: No Brasil, se você oferecer apenas pagamentos com cartão de crédito internacional, poderá estar perdendo mais da metade de seus clientes potenciais. Oferecer o Pix é o "bilhete de entrada" para o mercado brasileiro, enquanto o suporte ao parcelamento com cartão de crédito local é o "acelerador" para a conversão de itens de alto valor.
México - Uma fusão única de cultura de dinheiro e digitalização
O México é a segunda maior economia da América Latina, e seu cenário de pagamentos apresenta um híbrido único: uma cultura arraigada de dinheiro vivo coexistindo com um cenário de pagamentos digitais em expansão.
- O Protagonista: OXXO - o "portal on-line" para pagamentos em dinheiro off-line OXXO é uma cadeia de lojas de conveniência onipresente no México. O OXXO Pay permite que os consumidores façam um pedido on-line, recebam um código de barras de pagamento e, em seguida, vão a qualquer loja OXXO para concluir o pagamento em dinheiro. Para a vasta população mexicana de consumidores sem conta bancária ou dependentes de dinheiro, o OXXO é a principal ponte para a participação na economia digital. Esse modelo é responsável por uma grande parte das transações on-line no México.
- O elenco de apoio: SPEI e Cartões
- SPEI: Esse é o sistema de pagamento eletrônico interbancário do México, semelhante a uma transferência bancária localizada em tempo real. Ele está ganhando popularidade para pagamentos B2B e transações pessoais de alto valor.
- Cartões: Embora a penetração de cartões (especialmente cartões de crédito) esteja crescendo no México, muitos cartões são apenas para uso doméstico, e os consumidores continuam cautelosos em relação a fraudes com cartões on-line.
- A conclusão para os comerciantes globais: No México, ignorar os pagamentos em dinheiro significa desistir da maior parte do mercado. A integração do OXXO Pay é a principal estratégia para atingir a base de consumidores em massa. Ao mesmo tempo, oferecer o SPEI como uma opção de transferência bancária pode cobrir cenários de transações de valor mais alto.
Os desafios comuns - Complexidade, conformidade e gerenciamento de fundos
Embora os métodos de pagamento no Brasil e no México sejam muito diferentes, os desafios que os comerciantes globais enfrentam ao entrar nesses mercados são muito semelhantes:
- Complexidade da integração técnica: A realização de integrações técnicas separadas para cada país e cada método de pagamento (Pix, Boleto, OXXO, SPEI) é um projeto enorme, demorado e que consome muitos recursos.
- Operações locais e conformidade: Estabelecer uma entidade local, abrir contas bancárias locais e lidar com as regulamentações fiscais e financeiras locais em cada país é um fardo pesado para a maioria das empresas.
- Gestão caótica de fundos: Como converter de forma eficiente e econômica o real brasileiro (BRL) e o peso mexicano (MXN) que você coletou em dólares americanos ou euros e liquidá-los em sua conta global? Esse é um quebra-cabeça complexo de gerenciamento financeiro e de câmbio.
Solução da WooshPay: Domar a diversidade da LATAM com uma plataforma única e unificada
Diante desse cenário de mercado fragmentado, o que você precisa não é de vários parceiros locais, mas de uma infraestrutura de pagamento global que possa simplificar a complexidade. Esse é o valor central do WooshPay.
- Uma integração, todos os principais métodos de pagamento cobertos: Com a integração de API única do WooshPay, você pode oferecer simultaneamente Pix e boleto para seus usuários brasileiros e OXXO e SPEI para seus usuários mexicanos em sua página de checkout. Nosso checkout inteligente também pode priorizar automaticamente as opções de pagamento locais mais populares com base no endereço IP do usuário.
- Não é necessário ter uma entidade local, lide com fundos locais com facilidade: O WooshPay lida com todas as cobranças locais no Brasil e no México para você. Você não precisa abrir contas bancárias locais; nós o ajudamos a coletar as moedas locais em seu nome, em conformidade com as normas.
- Liquidação global unificada, finanças simplificadas: Todos os fundos coletados por meio de métodos locais são consolidados em sua conta WooshPay. Você pode visualizar relatórios claros de transações em várias moedas a qualquer momento e ter todos os seus fundos liquidados na moeda de sua preferência (por exemplo, dólar americano, euro) em sua conta bancária corporativa em uma programação regular.
Conclusão: A localização é a chave, uma plataforma unificada é a forma de desbloqueá-la
As oportunidades de crescimento na América Latina são reais e imensas, mas só estão abertas às empresas que respeitam e se adaptam ao seu ecossistema hiperlocal. O Pix do Brasil e o OXXO do México não são apenas métodos de pagamento; eles são reflexos profundos da cultura local e dos costumes comerciais.
A tentativa de conquistar esse continente com um modelo global de "tamanho único" inevitavelmente produzirá resultados ruins. A estratégia correta é abraçar sem esforço a singularidade de cada mercado por meio de uma plataforma de pagamento poderosa e unificada como a WooshPay. Deixe que um parceiro profissional cuide de todas as complexidades de pagamento subjacentes para você, para que possa se concentrar em seu negócio principal e alcançar com confiança o crescimento no mercado latino-americano.