Gerente de Producto – Emisión de Tarjetas
Responsabilidades
1. Investigación de mercado y análisis de requisitos
Realice un seguimiento de las tendencias de la industria y las estrategias de la competencia en la emisión de tarjetas transfronterizas (por ejemplo, modelos de precios, diseño de beneficios, cobertura de casos de uso).
Extraiga los requisitos clave del producto a través de entrevistas con los usuarios y extracción de datos (por ejemplo, frecuencia de transacciones, distribución de montos, escenarios de uso), como cuentas multidivisa, conversión de divisas en tiempo real y tarifas transfronterizas optimizadas.
2. Diseño de productos y desarrollo de funciones
Ayudar a diseñar prototipos de productos (p. ej., interfaces de tarjetas virtuales/físicas), redactar PRD y definir flujos de emisión de tarjetas (p. ej., verificación KYC, límites de crédito) y arquitectura de pago (p. ej., integración con esquemas de tarjetas como VISA/Mastercard u otras instituciones financieras).
Coordine con equipos de ingeniería para crear características del sistema de tarjetas (por ejemplo, gestión de BIN, reglas de riesgo de transacciones), impulsar las pruebas y la implementación, y garantizar el cumplimiento de los estándares técnicos de los bancos asociados o de los PSP.
3. Soporte de cumplimiento y control de riesgos
Asegúrese de que los productos de tarjetas cumplan con las regulaciones de pagos transfronterizos (por ejemplo, gestión de divisas, AML) y diseñe flujos de trabajo para el cumplimiento (por ejemplo, límites de gastos transfronterizos, seguimiento del uso de fondos).
Supervise la actividad sospechosa (por ejemplo, transacciones de alta frecuencia/alto valor) y colabore con el equipo de riesgos para mejorar las estrategias de prevención de fraude (por ejemplo, autenticación dinámica, reglas de bloqueo de transacciones).
4. Colaboración interfuncional y soporte operativo
Trabaje con el equipo comercial para involucrar a socios emisores (bancos/esquemas de tarjetas) y optimizar las estructuras de costos (por ejemplo, modelos de tarifas compartidas).
Apoye al equipo de operaciones en el desarrollo de estrategias de comercialización (por ejemplo, reembolsos en compras transfronterizas, exenciones de tarifas de divisas), analice el comportamiento del usuario (por ejemplo, tasas de activación, actividad de transacciones) y proponga mejoras iterativas.
5. Atención al cliente y formación
Participar en el diseño de procesos de compensación y liquidación transfronterizos (por ejemplo, consolidación de fondos multidivisa, ciclos de liquidación más rápidos).
Investigar y resolver discrepancias de conciliación (por ejemplo, fluctuaciones del tipo de cambio que causan discrepancias en los montos) en transacciones con tarjeta.
Requisitos
1. Antecedentes educativos y habilidades básicas
Educación: Licenciatura o superior, preferiblemente en Finanzas, Economía o Informática.
Herramientas: Competente en el uso de herramientas de inteligencia artificial para la generación eficiente de PRD; experto en Axure/Figma para creación de prototipos; Análisis básico de datos de SQL y Excel (por ejemplo, BUSCARV, tablas dinámicas).
Idioma: Fuertes habilidades de comunicación en inglés (tanto escrita como verbal). Capacidad para leer la documentación de esquemas de tarjetas internacionales y comunicarse en entornos de proyectos transfronterizos. IELTS 6.5+ o equivalente es una ventaja.
2. Conocimiento de la industria y experiencia práctica
Pagos: comprensión de los flujos de emisión de tarjetas (por ejemplo, aplicación BIN, certificación de esquemas), vías de pago transfronterizas (por ejemplo, SWIFT, VISA Direct) y reglas de liquidación.
Cumplimiento: familiaridad con los controles de capital transfronterizos y los marcos regulatorios ALD.
Análisis de datos: capaz de identificar problemas de productos utilizando datos transaccionales (por ejemplo, tasas de contracargo, costos de tarifas) y proponer mejoras.
3. Habilidades interpersonales y cosas agradables de tener
Comunicación y lógica: pensamiento lógico sólido y coordinación interfuncional (tecnología, cumplimiento, operaciones).
Experiencia: Se prefiere prácticas previas o experiencia en proyectos en pagos o banca, especialmente en relación con la emisión de tarjetas transfronterizas.
Uso habitual y competente de herramientas de IA.
Pasión por la innovación en productos de tarjetas y estrategias de crecimiento de usuarios.

